Politica de Retur

       
Comanda poate fi anulata, dupa check-out, prin solicitarea anularii la adresa de contact: contact@freeyeti.ro sau la numarul de telefon: 0731369305, in decurs de 2 ore de la primirea mesajului generat automat pentru confirmarea comenzii. 
In cazul in care comanda a fost achitata cu card bancar, dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Conform legislației în vigoare, comanda poate fi returnata in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii, fără obligativitatea menționării motivului pentru care dorești sa returnezi produsele. În acest caz, plătești doar costurile de transport pentru returnarea produselor.

Dacă motivul returului constă în vicii ale produsului sau erori de livrare (marime/dimensiuni greșite sau a fost livrat alt produse față de cel comandat) costurile de transport pentru retur vor fi suportate de SC Tarabostes SRL, doar prin firmele de curierat DPD sau Fan Courier.

Te rugăm sa completezi cererea de retur aici: Formular de Retur.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original și în aceeași stare în care l-ai primit, împreună cu factura fiscală. În cazul produselor second, pregătește și asigură corespunzător produsul, folosind un ambalaj de carton. Sigilează cu grijă coletul.

Toate produsele returnate vor fi verificate din punct de vedere al calității si al respectării condițiilor de mai sus. Nu vor fi acceptate produse cu urme de utilizare.
Te sfătuim sa verifici cu atenție fiecare produs dupa primirea comenzii, starea si ambalajul acestuia, pentru a ne putea semnala în timp util eventualele neconformități.

În cazul oricărui retur efectuat cu respectarea condițiilor de mai sus, contravaloarea produselor returnate se va face în contul bancar specificat in Formularul de retur, în aproximativ 5 zile de la aprobarea rambursării.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
         
Coletele vor fi trimise doar prin curier rapid la adresa:

          SC Tarabostes SRL
          Pta. 1 Decembrie. Nr.16
          Oradea, Jud. Bihor
          Telefon: 0731369305